东方航空拒绝全额退票，理由为查不到发票信息

网友保保_wogUl40x 2025-05-27

已完结

因病退机票，在美团申请，美团告知东方航空平台查不到发票信息，拒绝全额退票申请但是本人在财政部平台查到了上传的发票信息，医院开具发票财政部电子票据平台可查询得到，我认为航司以查不到发票信息拒绝全额退票不合理

投诉进度

用户申请完结

2025-06-04 17:40:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 17:20:10

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用户发起投诉

2025-05-27 00:09:09

投诉信息

东方航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

440元

投诉编号：

98895281

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