中国移动流量卡充值后突然停机要求退款

网友保保_Y2TgMXLU

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我在一个小程序上买了名为“中国移动流量卡”,2025年5.24晚上收到,但是充值158.02元,到2025年5.26下午突然不可以用,查询发现停机了,在当天下午七点到十一点询问客服客服不理人,本人要求商家退换费用158.02元

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他们从头到尾给我的回复就是让我找客服,但是客服的话是很难找到的,基本上就是你一天给他发一天的信息他就都会给你一句话,还不解决问题
用户补充投诉
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信号一会一会的商家也不回消息,所以我希望能够退费,然后把卡给我注销
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