优衣库小程序退货已收货3天仍未退款

网友保保_ee17Vo8D 2025-05-27

已完结

在优衣库微信小程序上购买衣服，订单号是2025****4611，商家承诺30天无理由退换货，现在退货物流显示仓库已收货3天，商家仍不处理退款，与客服联系，商家仍不能给出处理时限，一只拖延退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-27 15:07:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-27 12:02:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-27 10:46:25

投诉信息

优衣库（线上商城）

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

361元

投诉编号：

98896275

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