圆通快递退货订单未取件导致退款失败

网友保保_9nOUQvCJ 2025-05-27

已完结

本人于2025年5月6日在阿里巴巴上发起上门取件退货服务，将物品及取件码放置对应地点，原以为已经取件退款退款了，没成想直到今日快递还在取件位置，我打快递电话沟通无果，我的诉求是要么退货退款，要么赔偿相应损失。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-30 19:39:58

消费保投诉平台跟进

2025-05-27 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-27 11:34:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-27 11:14:55

补充内容

单号

用户补充投诉

2025-05-27 11:12:48

补充内容

补充

用户发起投诉

2025-05-27 11:06:09

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿退回快件退费

涉诉金额：

66元

投诉编号：

98896406

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

圆通快递投递目的地错误导致权益受损要求赔偿

已完结

2025-05-31

圆通快递未通知擅自放驿站且私拆包裹导致物品损坏