圆通快递寄件物品丢失且客服拒不配合处理

网友保保_2b2HvE2O 2025-05-29

已完结

本人于2025年5月27日让圆通上门寄件，收到货后发现发现包裹内少了一件物品，本人因此询问工作人员，他们拒不承认丢失寄件产品并且不配合给出相应的打包发出视频，表示没有本人收货视频拒不负责！

投诉进度

用户评价

2025-05-30 17:15:50

用户申请完结

2025-05-30 17:15:42

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-05-30 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-29 16:08:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-29 15:00:33

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

签收纠纷服务态度差货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98909022

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