雀巢奶粉发现异物，售后处理不当要求赔偿及检测报告
网友保保_kkL8zdzf
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本人与2025年2月11日，在雀巢安徽总代理购买的一箱雀巢小佰 太能，在喝的期间发现有一罐奶粉里面出现了异物黑点，给代理商联系，代理商只愿意换一罐给我，而且态度还很差，后面联系了雀巢400消费者服务，400售后让我把异物拿出来，寄给他们检测，我把一罐奶粉，异物单独放在一个袋子里全部寄回，奶粉出现异物，寄回售后，我全部都录有视频，等了一个月，400售后给出的电话回复是，不是生产加工出现的，只是口头说明，不出具检测报告，给出换一罐奶粉，在赔一罐的方案，我不同意，我们吃雀巢奶粉几年，而且是两个孩子都在吃，现在出现异物，我肯定担心之前孩子吃的雀巢奶粉，有没有对孩子造成伤害，我要求雀巢公司，给出检测雀巢小佰太能，书面的检测报告结果，并且按照《食品安全法》第148条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明是不符合食品安全的标准的食品，消费者可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。现在雀巢消费者服务拒绝这样的处理结果，仰丈着消费者投诉无门的态度，现在国家对奶粉的监管都这么的放纵吗？消费者权益保护法也保护不了消费者吗？我就不相信了，我会各个平台发出这个事情，就是一个宝妈，会维权到底的
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