抖音商城生蚝价格虚高售后无门商家态度恶劣
网友保保_92ef2b98
已完结
我于5月23日在抖音*台海洲湾海鲜美食购买了两单生蚝，收货后，发现有价格差异，对比同行，又对比了他们自己家，发现同样商品，直播间价格虚高，觉得不合理，于是跟店家沟通协商退款20，店家拒绝受理。后来抖音*台申请退货退款，因为店家那边没有退货退款的选项。人工客服一直用官方话术敷衍我。从早上十点到现，抖音这边和店家一直拒绝受理，而我们消费者又不能退货退款，觉得很奇怪，因为当时购买时是显示有运费险的。但是我们觉得不太合理，想售后时却没有人受理。而且跟商家沟通，对方不紧说我是恶意退货，对方那个连云港的号码，打电话来指责我不要再跟他们发消息了。希望*台能帮我维护自己的权益。 我也举报*台冷链强买强卖，对我们的售后采取拖字诀，我及时售后，却一直显示我恶意退货，超过售后时间还，一直让我等专员，结果啥也没有
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
