诚实一口旗舰店不发货，超过约定时间很多天到现在都不发货！
网友保保_024e83e5
已完结
本人于2025年5月22日19时38分在淘宝购买此商品，商家最晚需要于2025年5月24日19时39分前发货，但实际到今日5.28仍未发货！期间多次联系在线客服催发货未处理，后在淘宝平台投诉未按约定时间发货，平台介入后用交易异常的理由拒绝赔付，并限制消费者投诉权益，导致无法继续投诉。淘宝客服对于消费者恢复投诉权利诉求不予以解决！淘宝以风险为理由不让消费者投诉，却仍可以购买退换货。这明显是只想赚钱不想履行义务。淘宝平台应当恢复我作为消费者的应有的权益。本人要求诚实一口旗舰店尽快处理发货，且赔偿超时发货的费用！
投诉进度
企业完结
处理结果
我们已为消费者处理仅退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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