德施曼指纹锁维修后彻底失效,售后不作为严重影响生活
网友保保_13065bfa
已完结
我于2022年购买的指纹锁,人脸识别功能从去年开始就断断续续不好使,锁体长黑屏,一直再打官方热线寻求帮助,上门师傅这次上门来维修之后锁体彻底失效,打400热线要求解决,客服承诺很好但迟迟不给解决,请求帮助,已经严重影响家庭生活
投诉进度

企业完结
处理结果
消费者和商家已经协商一致,关于消费者提出的诉求,商家已经给到解决方案,消费者问题已经处理完毕,此案办结。
解决方式
已解决
解决方案
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