37手游代金券自动收货过期不退款

网友保保_BkchLDYl 2025-05-28

已完结

我于2025年5月24日在抖音37手游网络游戏专卖店购买的68元代金劵，未使用兑换，于27月凌晨自动收货并且过期无法正常使用。平台商家不予退款处理，也不补发兑换码

投诉进度

用户申请完结

2025-05-31 17:18:06

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-05-28 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 13:08:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-28 11:17:55

投诉信息

37手游

投诉问题：

充值问题退款纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

116元

投诉编号：

98901948

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