37手游虚假宣传且单方面收回游戏道具
在5月26日，《时光杂货店》推出糖画摊活动。该活动宣传明确表示，玩家通过充值可以抽取游戏人物一个以及服装5套 。基于这一清晰的宣传内容，我花费了1380元参与活动，并成功抽取到了一个人物和5套服装，这一结果符合活动宣传预期，也表明我完成了活动规则所要求的充值行为并获得相应奖励。 然而，在2月27日，游戏系统未经我同意，也未提前进行任何有效告知，直接发送通知将我已抽取获得的4套服装收回，理由是所谓的“异常”。但自始至终，贵平台都未向我详细说明该“异常”究竟是什么，也未提供任何能够支撑收回服装这一行为合理性的证据或解释 。这导致我在活动中的实际所得与当初的宣传承诺严重不符。 我认为，这一行为构成虚假宣传。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元 。第二款规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照相关法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿 。 我的诉求如下： 根据《消费者权益保护法》第55条相关规定，对我进行三倍赔偿，赔偿金额为1380×3 = 4140元。
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