美团酒店预订日期错误申请退款被拒
网友保保_SuEEqb6Z
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本人在美团平台订了一家汉庭酒店（北京水立方安华桥地铁站店）本人原想订的酒店日期是6.27-28号不小心订成了5.27-28号 因本人与5.28早上才知晓所以没有办法提前告知酒店 就在美团平台上面申请了退款 美团客服一直在说酒店不同意退款 并一直强调我未提前告知酒店为由决绝给我退款 我已经和他声明了我并不知晓我订错的酒店日期 没办法提前告知酒店 但是美团客服还是一直在说退不了 我觉得这严重违反了消费者权益法
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平台客服耐心细心且认真解决我的诉求
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赔偿,退款,改善服务,解释,补偿,其它
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