美团酒店退款收取高额手续费且处理拖延
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我于2025年5月9日19:38分在美团上预定一家酒店，显示当天的20:08之后就无法退款了，入住时间是6月11日，期间长达一个月多，5月26日距离入住还有两周，我因行程有变向平台提出退款，一共340元的订单，平台要收取100元手续费，高达30%，不接受就一直踢皮球无法解决拖延问题。平台理由为影响酒店经营，但在预订之初和今天当时预定的房型都尚有空房，不存在预留我预定的房间造成酒店经营损失的问题。美团平台做法不合理不合法，严重侵犯了我的消费者权利。
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