美团酒店因天气原因取消订单却被扣80%费用

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我于24日凌晨在美团中预定端午节5月31日-6-2日前往东极岛云海星辰名宿(海上布达拉宫店),28日发现天气原因变更行程,酒店并未进行入住,遂进行取消预订,商家不同意,美团客服回复仅退20%,侵害了我的权益; 我的诉求是全额退款:

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申请原因
酒店退部分,美团补贴一部分,全额退款
解决方式
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解决方案
退款,补偿
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