美团酒店因天气原因取消订单却被扣80%费用
网友保保_It3jPYGk
已完结
我于24日凌晨在美团中预定端午节5月31日-6-2日前往东极岛云海星辰名宿(海上布达拉宫店),28日发现天气原因变更行程,酒店并未进行入住,遂进行取消预订,商家不同意,美团客服回复仅退20%,侵害了我的权益; 我的诉求是全额退款:
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
酒店退部分,美团补贴一部分,全额退款
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉