携程客服答复不一致,涉及费用问题及服务态度投诉

网友保保_1T2mwBoG

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酒店涉及小白条出入境美金费用,携程一边说酒店需要每天6美金,可以最高方案补偿24美金,一边又说酒店费用已经包含游客税不需要支付,每次的答复都不一样从好几天就是这样,严重侵犯消费者合法权益严重投诉!!!严重投诉工号714953,工作态度差劲工作能力差劲根本没有认真工作,抢夺顾客说话完全没有一点电话客服的基本意识,要求换人处理!!!

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