美团外卖酒店订单取消遭拒扣款纠纷
网友保保_5inyOz7m
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我于2025年5月27日在美团外卖平台上的屿间Mor·甄选酒店(长沙高铁吾悦广场店)下单了订单号为:4989****7868的6月1日至6月4日的酒店订单,由于我个人原因需取消订单全款退还,鉴于时间未到、未入住我本人未触犯到占用房间等原因,酒店应提供退款通道,但是酒店拒绝取消订单并需要扣款一日房费方可取消订单
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