美团外卖商家爆单后欺诈消费者点击出餐与送达投诉
网友保保_wyi9Zpz4
已完结
本人在2025年5月25日8点42分，通过美团平台在幸运咖（步行街中医院店） 购买两杯饮品及一份小食，下单40分钟后骑手联系本人告知商家爆单无法出餐，让本人自行退款，本人表示可以等到商家出餐，出餐后骑手正常送餐就可以，但骑手说商家不做，并且商家没有做还私自点了出餐，（但并未出餐），十分钟后也欺诈顾客再次点击送达，但实际本人并没有收到货，期间本人与美团平台多次拨打商家电话，商家均未接听，本人认为商家隐瞒无法出餐的问题，属于欺诈消费者，要求商家按照消费者权益保护法退一赔三，不足500元补足500元进行处理。反应给美团平台，但是美团客服不处理，平台帮着商家，本人寻求赔偿结果无人解决。美团订单编号为：1801 6133 2236 8358 159
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用户补充投诉
补充内容
本人有当时和美团平台录音，商家和平台到现在都没有给本人一个很好的答复，要求商家和平台对于虚假出餐，虚假送达，根据消费者权益保护法赔付本人500元
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