招商银行信用卡未经告知收取高额利息及循环利息投诉
网友保保_E0o78UIi
本人在招商银行办有一张信用卡，银行在我不知情的情况下收取我利息1000多。 1，投诉招商银行工号670252，这个工号工作人员来电恐吓我，说我这个循环利息是他们银行应该收取，这利息已经和高利贷无区别，这工作人员说他们银行就是这样收费，导致我每天心神不宁，已经严重影响到身体健康， 2，当初办理的资料及人员未告知分期、最低还款会产生费用，且产生的费用年化利率高达18%以上，比大多数网贷多的多，招商银行没提前告知一旦没有在规定内还款会产生高额违约金和循环利息，存在长期乱扣款，隐瞒消费者扣费情况，条款不明行为；重要的是我从未恶意逾期过，这次最低还款之后也没有收到银行的短信及电话提醒存在利息提醒），还款之后银行没有任何的短信或电话以及公众号提醒已产生的违约金以及循环利息金额，请有关部门严查退还所谓的滞纳金、手续费及分期与最低还款利息。 3，按照国家《中国人民银行关于信用卡业务的的有关事项通知》的规定--取消信用卡违约金，对于持卡人违约逾期未还款的行为，发卡机构应与持卡人通过协议约定是否收取违约金，以及相关收取方式及标准。发卡机构向持卡人提供超过授信额度用卡服务的，不得收取超限费用。发卡机构对向持卡人收取的违约金和年费、取消手续费、货币兑换费等服务费用不得计收利息。该项规定明确表示违约金必须与持卡人协商才可收取，招商银行以上信用卡操作行为严重违反《中国人民银行关于信用卡业务的有关事项通知》的规定！
投诉进度
