淘宝爵象旗舰店智能锁坏了不予售后

网友保保_hvlt8ceI 2025-05-29

处理中

2023年6月30买了一把智能指纹锁，是爵象旗舰店，现在坏了卖家和淘宝官网不管不问

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 16:51:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-29 08:01:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-29 07:58:18

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务更换维修

涉诉金额：

860元

投诉编号：

98906687

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