淘宝追觅官方旗舰店赠品吸尘器货不对版及发货延迟投诉
网友保保_4075e990
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我于2025年5月14日在淘宝追觅官方旗舰店购买一台追觅s50 pro超薄款扫地机器人，实付款4079.15，同时在该直播间抽奖，抽中一台吸尘器，因直播间未注明吸尘器型号，我向店铺客服询问，客服回复我是V10S无线吸尘器。5月17日我收到购买的扫地机器人，赠品吸尘器未同时发出，直到6月份才发出，但追觅发过来的吸尘器型号为LF-12有线款，与客服所说不符合。经与追觅官方旗舰店沟通，追觅以客服不小心发错型号为由搪塞，但未能提供当初直播间抽奖的吸尘器型号的相关证据。我的诉求：要求追觅更换补发承诺的吸尘器或者赔偿我相应差额，如果追觅仍不同意，要求追觅退货退款并承诺全额运费。
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