淘宝网购买食品变质，商家拒绝赔付及平台处理不力

网友保保_FIoJOJEJ 2025-06-16

已完结

本人在淘宝线上平台购买了两包肠粉（食品） 1包变质，1包未打开，退回了未打开的那一包，商家拒绝赔付坏的那包。未全额退货推荐。平台并为做出相应处罚和处理

投诉进度

用户评价

2025-06-16 15:19:01

用户申请完结

2025-06-16 15:18:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 11:49:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 11:25:54

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

8元

投诉编号：

98997634

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