京东手机退货被拒，物流损坏不认可
网友保保_3ded69d8
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2025年5月20日，在京东上购买的华为512G nova14pro，5月23日，上午10：30左右收到货，当时快递员打开手机验码，说只要这个膜不打开就可以七天无理由退货，当天晚上试了一下电话，感觉音质不太好，于2025年5月25日选择退回，当时来取件的快递员，当场检查的电话，并拍了照片，没有问题，并把电话取走，2025年5月28日上午9：28分，售后打电话过来，说音质没有问题，并告知，手机有划痕，前盖变形，然后我就解释，当时快递员检查好才取走的，要是有问题快递员为什么取走，人家不听，直接原路返回，我的诉求，退货退款，你们京东物流运输过程中产生的磨损为什么消费者承担。
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