淘宝买菜购入百岁山假货投诉

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本人于2025年5月21日于淘宝(淘宝上的一个分支平台:淘宝买菜-农场直发)购入两箱1.5Lx12瓶装的百岁山瓶装水。到货后打开两瓶,均发现与家里的正品味道相去甚远,遂检查瓶身和箱体,发现瓶身跟正品不一样,形状不同、每一个瓶子都是战损版满身磨损凹陷、瓶身字体比正品要粗且印刷模糊、瓶子厚度比正品略薄、颜色更蓝,外包装箱与正品有异、手感偏软塌(正品是非常硬挺的)。作为喝百岁山N年的老百岁山人,很容易分辨出这是假货,且可能是回收旧瓶重新罐装的。诉求是退款,或退货退款但卖家承担所有运费。目前淘宝客服说可以退货但要我自己承担运费。两箱水的运费可想而知,强迫买家出运费相当于逼迫买家留下,喝出问题水买单?请明察!

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