大麦网将凤凰传奇门票错发为热狗演唱会门票要求全额退款
网友保保_dnANzIrP
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本人于2025年5月23日21点18分在大麦App 上抢购预约的凤凰传奇北京站的门票，抢票期间未曾退出抢票页面，但支付后，被跳票至MCHOTDOG热狗"装艺术家"2025演唱会-北京站，导致本人付款购买成该人的演唱会门票，该场演唱会与凤凰传奇同一天同时间同票价，且都在北京，同时，因本人抢购的是凤凰传奇的门票，我第一时间发现出票错误，马上联系客服退款，但是大麦提示过了退票时间，与主办方沟通不同意退款，导致现在无法退款，我要求主办方全额无条件退还购票费用760元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据《民法典》不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。
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