京东虚假宣传价保政策误导消费者要求赔偿
网友保保_vXNp69Vp
已完结
我于2025年5月13日上午在京东平台购买索尼A7C2相机，商品图片中宣传“价保618”。但实际仅支持7天价保。当天晚上该商品立刻降价120元，并新增“确认收货赠100元E卡”活动，我下单前未享此优惠，遂向客服申请补赠，客服答应补偿，后续却将该补偿以“保价记录”方式登记，影响我后续申请正常价保。 5月20日商品又降价80元，我申请价保时系统显示“当前价格高于购买价”，疑似将赠送的补偿金额计入商品价格。5月21日与客服沟通价保，客服回应已超出价保期限。之后商品多次降价，平台以“超出价保期”为由拒绝处理。京东宣传价保618却不支持，此行为严重误导消费者，并以“补赠”方式变相剥夺后续应有保价权益，属于不诚信经营，存在消费欺诈嫌疑。 诉求： 1. 补发我购买商品后的所有应得价保差价共计420元； 2. 清除不合理“价保记录”影响； 3. 延长订单价保时间30天。
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解决方式
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解决方案
赔偿
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