大鲸洗洗衣服务致羽绒服面料损坏拒绝合理赔偿
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前四张我于4月七号于李佳琦直播间126元购买大鲸洗旗舰店6件洗衣订单因一件羽绒服2024年年底才买 由于工作原因没穿几次 所以在纠结于洗不洗 也有顾虑洗坏了 当时也质询过客服 洗坏是怎么处理 客服是回答更具国家洗衣标准来赔偿 想着也是大品牌洗衣店 于是预约订单执行洗衣服务于收到洗衣结束以后第一时间打开衣物 发现一件黑色羽绒服 洗的面料洗的不对了 衣服整个的油膜感 科技感不见了 整个皱皱巴巴 衣服软软踏踏面料完全不一样 联系客服 质询衣服怎么清洗 客服总是一句 按照洗涤标准清洗 我希望知道衣服详细清洗情况 要求洗衣视频 洗衣照片 都无法提供 给出的解决方案就是补偿21元清洗费用 这我是无法接受 衣服洗坏了 难道一点责任都没有吗 就是一句 补偿21元洗衣费用 太不合理了 （前面四张清洗前 后四张是清洗以后）这很明显 不是衣服褶皱的问题 就是衣服面料洗坏了 望积极处理问题
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怎么没有相关部门解决wentiq
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还没有给予解决 都快两个月了
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