大鲸洗洗衣服务导致衣物损坏且客服态度差
网友保保_38dea43f
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我于2025年五月在wx大鲸洗官方小程序上购买了两张券，一共清洗8件衣服，由于其中两件价格超过2000，大鲸洗客服联系我进行补款精洗，补款单件价格在125-130左右，但收到之后发现其中一件衣服被洗坏，线下联系多家缝补店，均表示无法修补好，诉求是赔偿衣服原价95%（衣服25年1月底物流签收，2月才开始穿）并退回洗衣费。 大鲸洗客服一直说48小时电话，但一直都是我们在打电话询问，而且得到的回复就是让我们等，大鲸洗不主动电话联系，态度非常差。
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