大鲸洗干洗服务致衣物严重损坏拒绝合理赔偿
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本人灯芯绒夹克风衣外套（购入价：635.76元）送去“衣家（北京）网络有限公司”大鲸洗进行干洗服务。 收货时发现：1、存在严重染色事故，颜色洗串色，整件衣服正反都肉眼可见的发白发绿，与原面料形成明显色块差异；2、存在化学剂残留，在自然光/灯光下均可见多处明显的洗涤剂保残留痕迹，疑似干洗溶剂使用不当；3、功能性损坏，因颜色变异及面料损伤，衣服已丧失原来正常穿着价值！ 作为企业售卖，一个是售卖相应服务，另外一个则应是提供相应的售后服务。已与干洗店客服沟通，态度恶劣只愿意赔付10元，声称收到衣服就这样，作为消费者只看洗前洗后状态，现在洗后状态显然跟洗前截然不同！这种情况无非是不专业导致的，不管洗前对衣服面料的判断，如判断容易串色，需与我本人沟通后再决定是否进行干洗，亦或是干洗过程中操作不当导致衣物损坏，都是无法精准判断导致消费者权益受损！ 作为消费者太无奈，耗费很多时间也不知去哪里维权。在小红书平台也看到不少痛苦诉求，该企业经常逃避责任，将消费者权益抛之脑后，赚黑心钱属实奸商！ 因衣服购买不足1年，使用次数不足5次，干洗店操作不当导致衣物损伤，要求原价赔偿635.76元。恳请督办，责令原价赔付，并进行相关检查！
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