Agoda预定纠纷:系统问题致入住受阻,申请赔偿

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本人通过agoda预定定了5月22日-5月25日的大阪民宿,并且收到邮件确认已经预定成功。 到达后民宿无法查找到预定记录。与agoda客服沟通后却坚持已经预定成功。导致本人在民宿门口等待3个小时,最后无奈自己找了别的酒店入住。由于当天订酒店,价格比提前订酒店贵了很多。 25日回国后,本人agoda客服再次电话沟通,客服确认自己的系统问题导致预定被取消。 本人申请退一赔三,共计3300.94元。(目前agoda仅退款处理)

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