Agoda订单退款问题

网友保保_47fea890 2025-07-11

已完结

我在六月在agoda上定了一间订单号为id：16****5523的酒店，后来由于想更换房型，在同一酒店同一时间订购了id：16****9716，我自己和酒店商量全额退款，酒店方同意，并给我发送了确认免费取消的邮件，但是现在平台这边不给退钱

投诉进度

用户申请完结

2025-07-11 21:17:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 18:13:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 17:35:43

投诉信息

agoda安可达

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1380元

投诉编号：

99138530

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