agoda平台单方强制取消订单,拒不赔偿!

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我于5.21日在培量网络所属的agoda平台上预定了不可取消的9.2-9.10的ifuru酒店,三餐全包+接送机5600多等合计1w0出头最终优惠券下来支付了9691.13,因为考虑到水土不服问题,这次打算在主城区休息一周再上岛,并预定了相关机票,打算从吉隆坡弃乘后半段去马累,结果在5.22酒店单方面突然取消了我不可取消的酒店,强行取消并退款,导致我已预订的机票若退改产生费用,沟通了5天agoda并未给出一点点处理态度和方案,传了预订单三天没下文,并只说争取协调。作为平台方霸道单方面毁约并拒不处理!我想问问企业眼里是否还有法,消费者还有权利?我不想恶意揣测企业,但是假如有企业恶向胆边生,常常发生数笔订单金额,过短时间又无责随意退款,是不是恶意集资?消费者就这样被愚弄?企业还有对法律的敬畏之心吗?消费者还能有合法权益吗?希望相关部门能严肃处理!并维护赔偿我的损失!消费者真的太无力了!

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