京东苹果14屏幕缝隙大、发黄、掉电快，七天无理由退货遭拒
网友保保_lMfeXglI
已完结
2025年5月21日在京东商城apple产品自营旗舰店购买苹果14，商品收到货后屏幕缝隙很大，视频时屏幕发黄，掉电很快，手机发烫严重，显然是品控出现了问题，于5月29日发起商品有质量问题，可以七天无理由退换货，京东客服拒绝退货，并给出理由商品被拆封激活不给退货。显然是霸王条款，如果不拆封如何知道产品有没有质量问题！ 1.为何天猫跟官网都支持7天无理由退货。 2.京东商城apple产品自营旗舰店严重损害了消费者利益。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
