京东拒绝苹果16无理由退货,电池问题遭拒

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本人在2025年5月24日在京东商城apple产品自营旗舰店购买苹果16于5月28日发起7天无理由退货。在使用过程中电池电量下降极快。京东客服拒绝退货,并给出理由商品被拆封激活不给退货。显然是霸王条款,如果不拆封如何知道产品有没有质量问题! 1.为何天猫跟官网都支持7天无理由退货。 2.京东商城apple产品自营旗舰店严重损害了消费者利益。

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