抖音商城价保问题及虚假承诺补偿投诉
网友保保_cVPcVCuX
已完结
我于5月3日在抖音平台，小米官方旗舰店，购买一只手机，订单编号：6942158****31150853；购买确认收货后，十天内在同一个链接，发现降价达500元，店铺以以平台优惠券为由，拒绝保价；我自己也是做抖音电商的，我了解平台优惠券是商家给的平台补贴，费用也是商家出的，是以商家以此方式变相降价来规避消费者价保；于是我在投诉平台无果后，拨打*投诉此事，抖音平台在接到我的*投诉后，主动一直打电话来和我协商取消投诉，说为我申请了50元的优惠券补贴，在连续拨打了我4次电话后，我不耐其烦，就只能同意此方案，不想抖音电商平台在获得我的协商同意后，直接结束了我的售后案件，并马上打电话来说补贴优惠券被驳回，不能如约给予我补偿。然后我再做售后申请，端口已被关闭。 抖音平台在*介入后，以50元优惠券为条件反复诱导我撤销投诉，却在达成协议后立即关闭案件并拒绝履行承诺。
投诉进度
企业完结
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