12306改签后原票款未退还，商家无回应

网友保保_Tc0nqZD0 2025-05-30

已完结

第二次发生改签未退钱的情况了，5.20日我购买原车票为40.5元，5.29改签票为80元，让我直接支付80，随后40.5元退回我的账户，但是并未收到，订到疑惑，投诉商家没有任何回应，12306但是就是显示已退款

投诉进度

用户评价

2025-05-30 20:20:16

用户申请完结

2025-05-30 20:20:08

消费保投诉平台跟进

2025-05-30 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-30 08:30:22

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用户发起投诉

2025-05-30 08:24:57

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

98912230

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