票豆平台未按约定时间退票并收取手续费

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我于2025年5月29日下午在抖音中的票豆小程序购买傅菁“Go For You”北京演唱会门票380一张,票务说明在2025年5月30日11:18前可以进行免费退票,本人于2025年5月30日上午8点进行退票,但票豆客服不仅不回复消息,电话拉黑,刻意拖延时间,在2025年5月30日11:18前不予退票并收取手续费,诉求是希望票豆平台在2025年5月30日上午11点前退票完成并及时退费。

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