票豆演唱会门票时间及内容变动,不予退款
网友保保_fede8aca
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我在票豆购买马拉松港乐演唱会门票,购买时主办方宣传是演出是19:30开场,并且演出持续300分钟 主办方在其他平台一直宣传会有跨年倒数和烟花,现在主办方把时间调整到7点开始,持续200分钟,10点半结束,且无跨年倒数和烟花等活动,活动场地也做了更换,票豆平台是12月19日以后不给退款,但是主办方改时间是19号之后,票豆也没有发出主办方调整时间的申明,与客服沟通只是一味说已经过了可以退票的时间 不允许退票
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票豆抖音官方视频号12月2号的视频中,挂着的港乐马拉松音乐会产品链接里的宣传图,仍标榜着跨年倒数+烟花瀑布的宣传介绍

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