票豆不退收多的快递费

网友保保_95de2474 2024-05-06

已完结

我分了四个订单买了四张票，付款的时候也付了四次的18元快递费，但是在拿快递的时候，我发现他们只发了两个快递，就将四张票发过来了，于是我和客服要求退掉两个快递费，也就是36元，客服不退，态度还很恶劣，后面练消息都不回了，现在票豆方将客服页面刷新了，不让我看到之前的聊天记录，不能提供客服态度恶劣不回消息的证据，但是可以看快递面板，得知四张票是分成两个快递发过来的，因为有重复出现的快递号。

投诉进度

用户评价

2024-05-07 10:30:27

用户申请完结

2024-05-07 10:30:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-05-07 08:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-06 17:56:37

用户发起投诉

2024-05-06 17:45:17

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

36元

投诉编号：

97050898

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