京东商城物流及退款处理不当投诉
网友保保_Yn2oDgmX
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买了一双拖鞋 物流一直不更新 问了就说发了物流延误 等到第二天又说没发 最后说我取消订单才延误的 我根本就不知道什么情况 一直在给我说物流有延误其实是根本没发出 我申请退款又说系统有延误 要拦截 货都没发拦截什么 迟迟不解决问题 一直在给我拖延 货没发昨天就申请退款 今天京东把我申请取消说是我申请失败 我重新申请又说要从今天算起1到3个工作日才退 就是我白等两天 又要重新开始 更搞笑的是上午打电话说给我申请取消 下午又告诉我他们申请失败再重新申请 一直说是系统问题人工没办法解决 打电话一直再叫我等 明确告诉我没有发货 然后还要拦截 拦截什么我都不知道 打电话永远回复就是告诉我等 等多久不知道就是等 私自关闭我的退款申请 一直不给我退款
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