抖音团购劵无法使用且客服承诺不兑现要求赔偿
网友保保_r9OdJZmf
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我于2025年5月27日 在抖音推荐页面下单用于酷动潮玩(嘉德店)的团购劵 因价格比较合适 可用周期为一年 我下单了12份 26.9元兑换999个游戏币的团购劵 但到店之后店员说他们老板上错价格了 这个不能使用 因此我就联系了抖音客服 我跟客服沟通了多次 最后客服这边承诺赔付我2张200元的无门槛优惠劵 但次日我这边就收到短信说申请不符合标准 不给予通过在以后抖音客服我就联系不上 后台在线客服一直繁忙 但我切换账号立马就能联系上 客服电话转接了30分钟也没有转接进去 切换账号联系他们就各种搪塞 我要求抖音方面赔付我承诺我的优惠劵或者等额赔付我的损失 我是下单了12份 原价是139.9元 优惠价是26.9元 差价为113元 12份 总金额为1356元 抖音这种搪塞不作为 维护商家 承诺之后就断联对我造成了影响
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此次投诉为12单 原价值为139.9元的订单 总金额就是1356元
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