携程预订酒店因不可抗力申请取消遭拒,涉嫌霸王条款
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本人于2025年5月29日在携程预订5月31日到6月2日入住厦门中山路宜度·潮宿。现因不可抗力因素且没到达入住时间,多次沟通需要取消预订,但酒店拒绝取消实属霸王条款。 本人并不是恶意取消,也提起退房申请,且政策本身属于不合理政策,消费者处于不利地位并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平,诚实,信用的原则。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面资电变配型还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房不得取消规则,违背了自愿平等公平的法律原则其行为无异于强制侵犯了消费者的公平交易权,不可取消的条款违反了契约自由精神还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房,不得取消规则,违背了自愿,平等,公平的法律原则,其行为无异于强制侵犯了消费者的公平交易权,违反了契约自由精神和契约平等。