携程擅自撤回我的酒店取消申请并扣20%违约金

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我于2025年5月30号在携程订的安吉云上草原松鼠部落的酒店。查到明天后天都会有大暴雨,考虑到出行安全性的问题,想取消酒店,平台反应不可以取消,要扣除违约金20%违约金,在没有经过我允许的情况下,平台擅自把我取消酒店的单子给撤掉了!

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