携程擅自撤回我的酒店取消申请并扣20%违约金
网友保保_KIGQXkVr
已完结
我于2025年5月30号在携程订的安吉云上草原松鼠部落的酒店。查到明天后天都会有大暴雨,考虑到出行安全性的问题,想取消酒店,平台反应不可以取消,要扣除违约金20%违约金,在没有经过我允许的情况下,平台擅自把我取消酒店的单子给撤掉了!
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,为您反馈主管核实清楚情况后并给您回复,请放心。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉