米哈游游戏诱导消费严重,要求退费维权

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本人在2022.2-2025.5期间,通过游戏(游戏名称:原神、崩坏星穹铁道,游戏账号:195****1518(原神)195****1518(崩坏星穹铁道))进行充值,累计金额:20947.84元,游戏的配队机制存在严重问题,特定角色只有在与特定队友搭配时才能发挥出全部实力,导致玩家为了组建一支强力队伍,不得不去抽取指定的角色,游戏通过设置各种奖励机制和抽卡诱惑,如每日登录赠送抽卡道具、完成特定任务获得抽卡机会等,不断刺激玩家进行抽卡,游戏中的月卡和大月卡机制进一步加剧了这种成瘾性,在游戏设计和运营过程中,通过诱导性抽卡、不合理的角色设计和队伍成本机制以及深渊打法与战力提升陷阱等手段,迫使玩家不断投入大量的时间和金钱,严重损害了消费者的权益,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。我的诉求退还我充值的款项“希望平台协助调解,维护我的合法权益。

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