永辉超市线上订单超时未配送且无人解释

匡书弦 2025-05-30

处理中

5月30日下午3点在永辉线上下单生鲜商品，承诺4点49前送达，现超时不派送且没有人解释这个事

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-31 08:00:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-30 19:17:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-30 16:55:11

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投诉信息

永辉超市线上门店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷无故取消订单

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98914923

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