茉莉奶白联名套餐虚假发货且强制退款投诉
网友保保_DWajLDdx
已完结
**事实与理由**： 本人于2025年5月30日10:01在美团下单茉莉奶白×Hello Kitty联名套餐（订单号3201 6206 0029 3247 728），支付成功后被商家强制退款。 **违法事实如下**： 1. **虚假发货**：美团显示“已出餐”，但骑手到店无餐，商家无法提供分包骑手取餐证明； 2. **强制解除合同**：未经同意单方退款，违反《电子商务法》第49条； 3. **侮辱消费者**：店员宣称“投诉是不体面行为”“强买强卖”，违反《消法》第27条。 **诉求**： ① 商家书面道歉（加盖公章）； ② 处理涉事店员并公示； ③ 美团平台下架该门店1周整改。 **证据**： - 订单截图（含付款/退款记录） - 店员辱客录音（节选文字版附后）
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