OPPO天猫店手机屏幕膜问题要求赔偿
网友保保_zgOpE5QO
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我于2025年5月20日在淘宝oppo官方旗舰店购买了一加13（16+512）手机。到货后却发现屏幕有绿块和彩点，以为是屏幕的问题。经查询后发现是膜的问题。膜有划痕和灰尘。这完全不是全新的机器。 询问客服，客服给出的解决方案是去服务中心免费贴膜。我询问过服务中心，出厂膜和免费贴膜不是同一种膜，出厂膜是要花钱的。商家造成的问题却要消费者承担。客服回答是全新的机器，却解释不了为什么膜会有问题。这根本就不是全新的机器。 最后我的诉求是赔偿300元。
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