抖音商城购买金边苗货不对板且客服敷衍拒绝补发

网友保保_6vh2gzFS 2025-05-31

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我于2025年5月25日在抖音电商平台“泽屿园艺”购买“十二棵金边苗+肥+加仑盆”，买的是混色包装收到货却只有一种颜色，此订单属于货不对板侵犯了犯了消费者的知情权、公平交易权、选择权和求偿权‌，我的诉求原本是补发其他颜色。客服也同意了但是迟迟没有补发，现在更是直接敷衍我，我现在要求按照《消费者权益保护法》退一赔三。

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2025-05-31 20:59:25

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2025-05-31 20:59:16

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2025-05-31 20:32:08

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷货不对版服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务补发/发货

涉诉金额：

10元

投诉编号：

98919925

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