抖音商城键盘换货虚假发货要求赔偿
网友保保_Um88fbmt
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我于5.24日在抖音平台末斯电脑外设旗舰店购买磁轴键盘，收到键盘后发现esc键没反应 申请换新商家同意， 商家收到货后立 马发货，但换货详情页上显示已发货 未揽收，从五月27日显示到现在已经 过去五天了， 期间我多次与商家沟 通， 商家客服一开始说最晚明天会更 新，第二天再问就是没货了，接着就 是今天拖明天明天拖后天。一直拖到 现在， 这明晃晃的虚假发货，我要求 惩治商家这种行为， 对我个人进行赔 偿且退货退款， 按《消费者权益保护 法》55条： 经营者提供商品或者服 务 有欺诈行为的，应当按照消费者的要 求增加 赔偿其 受到的损失，增加赔偿 金额为消费者购买商品的价款 或者接 受服务费用的三倍； 增加赔偿的金额 不足五百元的，为五百元。麻烦尽快 安排处理
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