爱依服退货退款被拒,商家态度敷衍且推诿责任

网友保保_BbKWawUw

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我在爱依服退了一件裙子,这边物流进度显示商家已签收,我也像物流公司核实,客服也说那边显示商家已签收,我给商家看了签收截图,商家却以商品未入库为由拒绝我的退款申请,这明显是他们公司内部工作人关的工作疏漏,却要我承担损失,并且客服人员态度极其敷衍,没有解决我的关键性问题,工号是8372。我要求他们立刻同意我的退款申请并检查自己内部员工的工作疏漏,对于这个客服,我要求给我道歉并且受到处罚,态度极其拖沓敷衍

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