一直娱签名会退款遭拒，客服态度差且平台规则不合理
网友保保_FsWBZScb
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我于2025年5月20日购买了官方签名会 (JUN) SEVENTEEN 5th Album "H APPY BURSTDAY》发售纪念视频通 因腿部受伤急需一些钱买药但是客服不但回复慢爱答不理一直以“商品不支持退款”搪塞消费者 我认为一直娱平台不在App端设置退款按钮这一点严重侵害了消费者权益。我的诉求是立即处理退款，并对商家作出惩戒。
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